许女士是在2010年9月与旅行社签定的合约,参与回国新西兰、澳大利亚12日游。可是,她随团刚刚抵达澳大利亚下落不明了。旅行社急忙打电话联系许女士的家人,第二天在家人的说服下,许女士和旅行团进发,并说明离团是为和在澳大利亚的亲戚见面。本文关键词: 游客说明其干团是为了与当地读书的表妹相见旅行社不得已之下只好通报澳大利亚移民局,随后旅行团遭澳方警告处分昨日,成都高新区法院发布了一起案例。
成都市民许女士随旅行团澳大利亚旅游,私自离团,造成旅行团被澳方警告处分。旅行社垫资出售机票,让许女士回国,并拒绝接受归还保证金。由此在双方之间引起了官司。
游客两次脱团旅行团遭到澳方警告许女士是在2010年9月与旅行社签定的合约,参与回国新西兰、澳大利亚12日游。可是,她随团刚刚抵达澳大利亚下落不明了。旅行社急忙打电话联系许女士的家人,第二天在家人的说服下,许女士和旅行团进发,并说明离团是为和在澳大利亚的亲戚见面。
可是才过了一天,许女士带着行李又不见踪影了。她的回国澳护照类型,是拒绝持有人必需和旅游团一起转入和离开了澳大利亚,无法对行程做到任何改动,在澳大利亚境内也无法以任何理由离开了旅游团体。不得已之下,旅行社只好通报了澳大利亚移民局,随后旅行团遭了澳方的警告处分。
防止两国重罚旅行社送来她回国许女士再次归团后,旅行社作出了提早中止其行程的要求,并垫资出售机票,送来她走到了回国的飞机。回国后,旅行社以许女士私自脱团为由,拒绝接受归还保证金。
许女士控告至法院,指出旅行社无权提早中止其行程,拒绝对方归还保证金、旅行费用并缴纳违约金。随后,旅行社向法院明确提出反诉催促,拒绝许女士缴纳7000多元的回国机票钱和9000元的违约金。工业园法院审理指出,许女士在合约签定及护照办理时已被具体告诉脱团的严重后果,虽说明其干团是为了与当地读书的表妹相见,但不道德不足以使人对其回国澳的目的产生合理猜测。旅行社为了防止中、澳两国重罚,将她提早送来回到国是合理的,不包含债权人。
而对旅行社反诉拒绝许女士缴纳违约金及返程机票的催促,旅行社没能证明其损失数额多达许女士已分担的赔偿金金额,也就是并未归还的保证金,故也未予反对。
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